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Encuesta de Satisfacción

Instituto Nacional de Capacitación y Formación - INCAF

1. ¿Con qué frecuencia visita nuestras instalaciones?
2. ¿Cómo califica la limpieza general de las instalaciones?
3. ¿Cómo encontró el estado y limpieza de los baños?
4. ¿Cómo califica el orden y mantenimiento de las áreas comunes (salas, pasillos, parqueo, etc.)?
5. ¿Cómo evalúa la comodidad de las instalaciones (espacios, asientos, iluminación, etc.)?
6. ¿Cómo califica la temperatura del ambiente?
7. ¿Cómo califica el nivel de ruido dentro de las instalaciones?
8. ¿Qué tan accesible encontró las instalaciones (entrada, señalización, rampas, ascensores, etc.)?
9. ¿Cómo califica el tiempo de espera para recibir atención/servicio?
10. ¿Cómo califica la atención y amabilidad del personal?
11. ¿El personal resolvió su necesidad o consulta de manera clara y efectiva?
12. ¿Se sintió seguro dentro de las instalaciones (orden, vigilancia, protocolos de seguridad)?
13. ¿Recomendaría nuestras instalaciones/servicios a familiares o amigos?
14. Califique su experiencia general en nuestras instalaciones
15. ¿Tiene algún comentario o sugerencia para mejorar nuestras instalaciones o servicios?
Sus comentarios son muy valiosos para nosotros y nos ayudan en nuestro proceso de mejora continua.
Sus respuestas son completamente anónimas y confidenciales